Tujuan Layanan

1. Sambatan.id menyediakan layanan untuk pembayaran Iuran Pemeliharaan Lingkungan (IPL) dan pembayaran lainnya yang berkaitan dengan komunitas perumahan

2. Layanan ini bertujuan untuk memudahkan penghuni dalam mengelola pembayaran berkala yang berkaitan dengan kehidupan komunitas perumahan.

Akses dan Penggunaan Layanan

1. Layanan pembayaran IPL dan komunitas hanya tersedia untuk pengguna yang terdaftar dan telah mendapatkan persetujuan dari admin komunitas.

2. Pengguna harus memastikan bahwa mereka memiliki hak akses yang sah untuk properti atau unit yang terkait dengan pembayaran.

Pembayaran

1. Pengguna dapat melakukan pembayaran melalui metode yang disediakan oleh Sambatan.id.

2. Pengguna harus memasukkan detail pembayaran dengan akurat untuk memastikan pembayaran diproses dengan benar.

Tanggung Jawab Pengguna

1. Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua pembayaran dilakukan tepat waktu dan sesuai dengan jumlah yang ditentukan.

2. Keterlambatan atau kegagalan dalam pembayaran dapat mengakibatkan denda atau konsekuensi lain sesuai kebijakan komunitas.

Konfirmasi dan Bukti Pembayaran

1. Setelah pembayaran berhasil, pengguna akan menerima konfirmasi pembayaran melalui aplikasi atau email.

2. Pengguna disarankan untuk menyimpan bukti pembayaran untuk keperluan dokumentasi dan verifikasi.

Pengembalian Dana dan Pembatalan

1. Kebijakan pengembalian dana dan pembatalan pembayaran akan ditentukan berdasarkan kebijakan komunitas dan Sambatan.id.

2. Pengguna harus menghubungi layanan pelanggan Sambatan.id untuk informasi lebih lanjut mengenai proses ini.

Perubahan dan Modifikasi Layanan

1. Sambatan.id berhak untuk mengubah, menambah, atau mengurangi fitur layanan kapan saja.

2. Pengguna akan diberitahu tentang perubahan layanan yang signifikan melalui aplikasi atau komunikasi lainnya.

Pemeliharaan dan Ketersediaan Layanan

1. Sambatan.id berusaha untuk memastikan bahwa layanan tersedia tanpa gangguan, namun tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia atau bebas dari kesalahan.

2. Pemeliharaan rutin atau darurat dapat mengakibatkan layanan tidak tersedia sementara.

Dukungan dan Pertanyaan

1. Untuk dukungan atau pertanyaan terkait dengan layanan pembayaran di Sambatan.id, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan.

Cara Pembayaran di Sambatan.id

Virtual Account

1. Pengguna dapat melakukan pembayaran melalui Virtual Account yang akan diberikan oleh Sambatan.id.

2. Setelah melakukan pendaftaran atau pemesanan layanan, pengguna akan menerima nomor Virtual Account.

3. Pembayaran melalui Virtual Account dapat dilakukan melalui transfer bank online ke nomor yang ditentukan.

E-Wallet

1. Sambatan.id mendukung pembayaran melalui berbagai E-Wallet seperti GoPay, OVO, Dana, dan lainnya.

2. Pengguna harus memilih E-Wallet sebagai metode pembayaran pada aplikasi Sambatan.id dan mengikuti instruksi untuk transfer pembayaran.

QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard)

1. Pengguna dapat memilih opsi QRIS untuk pembayaran.

2. Aplikasi Sambatan.id akan menampilkan kode QR yang dapat dipindai menggunakan aplikasi perbankan atau E-Wallet yang mendukung QRIS.

3. Setelah memindai, pengguna harus mengkonfirmasi jumlah dan melakukan pembayaran.

Alfamart

1. Pengguna juga dapat melakukan pembayaran di gerai Alfamart terdekat.

2. Pilih opsi pembayaran melalui Alfamart pada aplikasi Sambatan.id dan catat kode pembayaran yang diberikan.

3. Tunjukkan kode pembayaran ini di kasir Alfamart untuk melakukan pembayaran.

Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

1. Refund untuk pembayaran yang dilakukan melalui Sambatan.id tidak dapat diproses langsung melalui aplikasi.

2. Jika pengguna memerlukan refund, mereka harus menghubungi admin komunitas masing-masing.

3. Proses pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan kebijakan komunitas dan mungkin memerlukan verifikasi dan persetujuan dari admin komunitas.

4. Pengguna disarankan untuk menyimpan bukti pembayaran sebagai referensi selama proses refund.

Pembuatan dan Pengelolaan Akun

Pendaftaran Akun

1. Pengguna yang ingin menggunakan Sambatan.id harus mendaftar untuk membuat akun.

2. Pendaftaran memerlukan pengguna untuk menyediakan alamat email yang valid dan informasi pribadi lainnya yang relevan.

3. Pengguna bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat dan terkini saat mendaftar.

Proses Persetujuan

1. Setelah mendaftar, akun pengguna harus mendapatkan persetujuan dari admin komunitas terkait.

2. Persetujuan ini diperlukan untuk memastikan bahwa hanya anggota komunitas yang sah yang mendapatkan akses.

3. Proses persetujuan dapat memerlukan waktu dan subjek terhadap kebijakan internal komunitas.

Keamanan Akun

1. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi akun lainnya.

2. Sambatan.id tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penggunaan akun yang tidak sah.

3. Dalam kasus dugaan penggunaan akun yang tidak sah, pengguna harus segera memberitahu tim layanan pelanggan Sambatan.id.

Pembaruan Informasi Akun

1. Pengguna harus memperbarui informasi pribadi mereka jika terjadi perubahan.

2. Kegagalan dalam menjaga informasi akun yang akurat dan terkini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akses ke aplikasi.

Penggunaan Akun yang Bertanggung Jawab

1. Pengguna diharapkan menggunakan Sambatan.id secara bertanggung jawab dan etis.

2. Setiap aktivitas yang melanggar hukum, merugikan, atau mengganggu pengguna lain akan mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun.

Penghentian Akun

1. Pengguna dapat menghentikan akun mereka kapan saja melalui pengaturan akun di aplikasi.

2. Sambatan.id juga berhak untuk menghentikan atau menangguhkan akun pengguna karena pelanggaran syarat dan ketentuan atau alasan lain yang dianggap sah oleh pengelola aplikasi.

3. Perlu diperhatikan bahwa syarat dan ketentuan ini merupakan contoh dan harus disesuaikan dengan kebutuhan dan kebijakan spesifik Sambatan.id. Selain itu, sangat disarankan untuk berkonsultasi dengan ahli hukum untuk memastikan bahwa semua aspek hukum dan kepatuhan telah ditangani dengan benar.

Kontak dan Dukungan

Untuk pertanyaan atau dukungan lebih lanjut mengenai aplikasi Sambatan.id, silakan menghubungi layanan pelanggan kami melalui WA 08161331779